Meerdere wachtrijstrategieën, zoals routering obv vaardigheden, Round Robin.
Bekijk direct de status van collega’s in andere kantoren.
Train medewerkers tijdens een gesprek met Luisteren, Fluisteren en Inbreken.
Wachtrijbeheerders kunnen medewerkers handmatig aan- en afmelden.
Neem gesprekken op voor training en kwaliteitsbewaking.