Verzenden en retour

Bij Barlage Computer Hardware leveren we al 35 jaar pc's, Macs, laptops en onderdelen. Elke bestelling wordt zorgvuldig gecontroleerd, stevig verpakt en verzonden. U kunt ook afhalen in Kerkrade of het systeem bij u laten installeren.

Verzenden

Producten die op voorraad zijn, versturen we meestal binnen 2 werkdagen na ontvangst van uw betaling met PostNL, DPD of GLS. U ontvangt altijd een trackingnummer. Producten met de status "Op bestelling" bestellen we voor u bij de leverancier; de verwachte levertijd staat bij het product.

Verzendkosten

De verzendkosten zijn inclusief verpakking en verzekerde verzending. U ziet ze in de winkelwagen voordat u betaalt.

Afhalen of laten installeren

U kunt uw bestelling gratis afhalen aan de Kaalheidersteenweg 262 in Kerkrade, alleen op afspraak. Liever dat we de computer bij u thuis of op kantoor aansluiten, uw gegevens overzetten en alles instellen? Neem contact met ons op voor de mogelijkheden en kosten.

Op maat samengestelde systemen

Een pc die we speciaal voor u samenstellen of aanpassen, bijvoorbeeld met extra geheugen, een grotere SSD of een andere Windows-versie, bouwen en testen we pas na uw akkoord en betaling. Houd daarom rekening met een paar werkdagen extra levertijd. Een systeem dat volgens uw eigen specificaties is gemaakt, valt buiten het herroepingsrecht. Twijfelt u welke configuratie het beste bij u past? Neem dan vóór uw bestelling contact op, dan denken we graag met u mee.

Retourneren

U heeft 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Meld uw retour binnen die termijn per e-mail. Stuur het product compleet en in de originele verpakking terug, met alle accessoires en handleidingen. De kosten voor het terugsturen zijn voor u. Na ontvangst en controle betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug, op dezelfde manier als u heeft betaald.

Let op: is een product meer gebruikt dan nodig om het uit te proberen, bijvoorbeeld als er een eigen account aan is gekoppeld of als het is beschadigd, dan kunnen we een deel van het bedrag inhouden. Meld u voor het terugsturen af bij uw Apple ID of Microsoft-account en wis uw eigen gegevens.

Software en licenties

Software, licenties en digitale codes kunnen niet worden geretourneerd zodra de verzegeling is verbroken of de code is getoond of geactiveerd.

Garantie en reparatie

Is er iets mis met uw product? Neem eerst contact met ons op, stuur niets terug zonder overleg. We zoeken samen naar een oplossing: reparatie, vervanging of terugbetaling. Maak voordat u een product voor reparatie aanlevert altijd een back-up van uw gegevens; bij reparatie kan de opslag worden gewist of vervangen.

Vragen?

Bel 045 542 52 52 of mail naar info@barlage.nl. We helpen u graag.